Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Atlassian Specijalist za Podršku
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Atlassian Specijalista za Podršku koji će biti odgovoran za pružanje tehničke podrške i rješavanje problema povezanih s Atlassian alatima kao što su Jira, Confluence, Bitbucket i drugi. Idealan kandidat će imati iskustvo u administraciji i konfiguraciji Atlassian proizvoda, kao i sposobnost analitičkog razmišljanja i rješavanja složenih tehničkih problema.
Kao Atlassian Specijalist za Podršku, radit ćete s različitim timovima unutar organizacije kako biste osigurali optimalno korištenje Atlassian alata. Vaša uloga uključuje dijagnosticiranje i rješavanje tehničkih problema, pružanje savjeta i smjernica korisnicima te implementaciju najboljih praksi za upravljanje alatima. Također ćete biti odgovorni za održavanje i optimizaciju Atlassian okruženja, uključujući nadogradnje, sigurnosne postavke i integracije s drugim sustavima.
Osim tehničke podrške, očekuje se da ćete surađivati s razvojnim i IT timovima kako biste osigurali da Atlassian alati zadovoljavaju poslovne potrebe. To uključuje prilagodbu i konfiguraciju sustava prema zahtjevima korisnika, automatizaciju procesa te izradu izvještaja i analiza za poboljšanje učinkovitosti rada.
Uspješan kandidat će imati snažne komunikacijske vještine, sposobnost rada pod pritiskom i sklonost timskom radu. Također je važno da budete proaktivni u pronalaženju rješenja i stalno se educirate o novim značajkama i mogućnostima Atlassian proizvoda.
Ako ste strastveni u pružanju tehničke podrške, imate iskustvo s Atlassian alatima i želite raditi u dinamičnom okruženju, prijavite se i postanite dio našeg tima!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima Atlassian alata.
- Dijagnosticiranje i rješavanje problema povezanih s Atlassian proizvodima.
- Konfiguracija i administracija Atlassian sustava prema potrebama korisnika.
- Implementacija najboljih praksi za upravljanje Atlassian alatima.
- Suradnja s IT i razvojnim timovima na optimizaciji sustava.
- Održavanje i nadogradnja Atlassian okruženja.
- Izrada dokumentacije i smjernica za korisnike.
- Automatizacija procesa i integracija Atlassian alata s drugim sustavima.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u radu s Atlassian alatima (Jira, Confluence, Bitbucket).
- Poznavanje administracije i konfiguracije Atlassian sustava.
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i rješavanja tehničkih problema.
- Iskustvo u integraciji Atlassian alata s drugim sustavima.
- Snažne komunikacijske i prezentacijske vještine.
- Sposobnost rada u timu i suradnje s različitim odjelima.
- Poznavanje skriptiranja i automatizacije procesa je prednost.
- Spremnost na kontinuirano učenje i usavršavanje.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo s Atlassian alatima?
- Kako biste riješili problem s performansama u Jira sustavu?
- Jeste li radili na integraciji Atlassian alata s drugim sustavima?
- Kako biste pristupili automatizaciji procesa unutar Atlassian okruženja?
- Kako biste objasnili korisniku rješenje tehničkog problema?
- Koje su najbolje prakse za administraciju Atlassian alata?
- Kako biste postupili u slučaju kritične greške u Atlassian sustavu?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom i rješavanjem hitnih problema?
